Retningslinjer for frakt

1. Slik fungerer en skolebestilling

Frostline produserer skoleklær i samlede runder per skole. Alle bestillinger fra skolen din samles opp fram til bestillingsfristen. Når fristen går ut, sendes hele runden til produksjon samtidig. Det er derfor plaggene er rimeligere enn enkeltbestilte plagg, og derfor de ikke sendes med en gang du betaler.

2. Når bestillingen sendes

Bestillingene fra skolen din samles opp fram til bestillingsfristen, og hele runden går til produksjon når fristen har gått ut. Fristen for skolen din står på skolens egen bestillingsside. Vi sender deg en e-post når runden er sendt fra produksjon.

Blir leveringen forsinket, gir vi beskjed på e-post. Ved vesentlig forsinkelse kan du kansellere bestillingen og få pengene tilbake innen 14 dager.

3. Leveringsmåte

Skoleklær leveres samlet til skolen og deles ut der. Dette er inkludert i prisen, og det kommer ingen fraktkostnad i tillegg. Vi sender ikke til privatadresser.

4. Leveringsområde

Vi leverer i Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen.

5. Risiko for varen

Risikoen for varen går over på deg når du, eller noen som henter på dine vegne, mottar den. Blir en pakke skadet eller borte under transport, tar du kontakt med oss på post@frostlinenorge.no så ordner vi det.

6. Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes innen fristen sendes i retur til oss. Fordi plaggene er personlige og ikke kan selges videre, refunderer vi ikke uavhentede pakker. Ta kontakt hvis du ikke rekker å hente, så finner vi en løsning.